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王志敏同志于1988年以优异的成绩毕业,成为广州市第一人民医院一名普通护士。18年来,她以自己的爱心与真诚护理患者,给予患者最需要的关怀和尊重。病区工作哪里最忙,患者哪里最重,哪里就能看到她的身影。2006年是她从事护理管理岗位的第十个年头。十年来她先后在耳鼻喉科、急诊科、肝胆外科及市一鹤洞分院从事护理临床管理工作,由于岗位轮换频,专业跨度大,对她的心理素质和工作能力挑战更大。经过多年的学习和锻炼,掌握了扎实的护理基础理论,培养了扎实的护理工作能力和良好的心理素质。她先后在省级杂志发表论文10篇,学术会议宣读论文5篇,多次年度考核优秀并受到卫生局嘉奖。
2004年她又一次对自己的心理素质和工作能力发出了勇敢地挑战,通过竞聘当选为鹤洞分院科护士长,成为鹤洞分院护理队伍的带头人,全面负责分院的护理质量及管理质量的控制,肩上的担子更重了。面对截然不同的工作环境和工作责任,在护理部和分院领导的支持下,在短时间内,克服了个人和工作上的重重困难。年轻的分院,护理队伍骨干原本就不多,专科背景各不一样。到分院后,她运用她们各自的专科特长,互相取长补短,合理地安排她们到适当的岗位上,培养她们成为岗位上的护理骨干,很好地搭建起护理运作的框架。培养自己的骨干队伍是分院领导的一贯宗旨,为实现这个目标,她坚持参加总院夜总巡和护理质量检查,努力与护理部保持紧密联系,务求把最新,最好的资信和工作方法带回分院;只要有与护士有关的学习课程,都第一时间安排护士参加;同时根据分院实际情况,积极认真开展分院护士岗位“三基”能力培训课程,从2005年10月起,每月3次的培训课程坚持至今,目的是使年轻的护士们不断复习和提高护理操作技能。在工作方法上她注重发现问题并能给下属以诚恳的指导,而不是一味的责备。她始终认为管理者和下属之间应该在容纳、共识和理解方面保持一致,工作才能顺利进行。在护理质量控制上她带领护士长们严格按照工作制度和规范进行护理工作,尽力确保所有护理活动与制定的目标和标准相一致,对护理工作质量进行不断地评估、考核,及时发现偏差,找出原因,并采取措施纠正。通过负责的、有效的管理,2005年分院护理质量排在全院的第十一位,分院护理质量又向前迈了一步。
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