努力开创消毒供应专业的一片蓝天

随着人们对院内感染控制认识的提高，消毒供应中心已从以往的辅助科室转变为医院感染控制的重要科室，成为医疗质量安全的重要防线；消毒供应室的工作内容也不断延伸，新技术、新业务不断地发展；对供应室人员素质和服务质量的要求也越来越高。为了适应新时期工作的需要，消毒供应室进行了人员调整，开展不同层次、不同岗位的人员培训；制定服务流程与质量控制标准；建立规范化的操作规程，规范各项工作，明确质量要求；利用计算机实行网络化管理；通过对各个环节进行全过程、全员性、全方位的管理，医院的供应室逐渐走向规范化、科学化的管理轨道，塑造一个崭新的形象。

1、完善组织管理模式，实行护士长领导下的护理组长负责制

2003年，供应室通过竞争上岗的方式，选拔出七个工作小组的组长。由各组组长负责对组内人员进行岗位培训、工作安排和调度及组内质量的控制，保证了各区域工作的连贯性和正确性。

2、提高人员素质，培养专业化的消毒供应队伍

随着供应室管理体制的改变、设备的更新、新技术的引进，对人员素质要求提高。供应室原有的工作人员来自全院的不同科室，基本素质及专业知识较差。因此，供应室这几年都在不断地进行全员培训，护士长首先组织组长学习，然后由各组组长经常组织组内人员开展各种业务学习与培训。利用理论讲授、操作演示、知识竞赛等方式，提高培训的效果。培训内容从服务理念，到清洗、消毒、灭菌的相关知识及各种设备的操作规范、各个岗位的工作要求，涵盖了供应室工作的各个方面。在培训过程，根据工作人员的不同能力，进行了岗位调整。消毒供应室还派遣骨干到北京、上海等进修学习，增加她们的知识面、开阔视野，将一些先进的理念和管理方法，运用到我院消毒供应室的建设。

经过一个系列周详的培训，激发了工作人员的士气，增进了相互

间的沟通，形成了良好的互动学习环境，从被动学习到主动思考问题，调动了学习的积极性和工作热情，提高了理论水平和实际操作能力，使团队的整体素质有明显的提高。

3、完善规章制度，用制度规范工作人员的行为，提高工作质量。

根据卫生行政部门对消毒供应室的管理要求，科室重新修改及完善了各项规章制度，并结合我院消毒供应室实际情况编写了一套完整的消毒供应室质量管理文件；如《消毒供应室相关工作制度》、《工作岗位职责》、《各级岗位上岗资质评定》、《岗位工作流程》、《质量改善评价标准》、《灭菌效果监测制度》、《培训考核制度》、《突发事件应急预案指引》、《相关法律消毒供应室医院感染管理制度》等，规范了各项工作程序，做到日有检查，月有工作计划，年有质量目标。使各环节工作有记录，质量监控有规范，且根据质控中存在的问题不断提出改进措施。通过完善规章制度，落实岗位职责，严格执行操作流程，根据物品种类，选择正确的清洗、消毒和灭菌方法，使每件物品的消毒灭菌效果有了保证，保障医疗安全。

4、转变服务观念，树立为临床服务的意识

为满足临床第一线的需求，先后实施了方便病区的措施。实行工作人员弹性上班，下送人员早上提前上班，把无菌物品及时送到病区；使用密闭的回收箱，减少科室清洗器械的工作量；及时把当日灭菌的专科器械送回各科室；每月到临床科室征求对供应室的意见，根据各科室对器械的使用要求，调整包装的规格；体现了无菌物品供应的及时性和可靠性,有效地保障了临床一线工作的顺利进行。

5、对无菌物品实行网络化管理，提高管理效率

医院中心供应室是医院消毒物品物流的出发点，又是循环终结点。因此，必然是医院消毒物品管理的基点，利用计算机网络进行消毒物品管理可以有效地使库存最小化,效益最大化。

物品领取：各使用科室通过计算机输入本科所需物品，标明需用物品型号、数量，供应室根据要求准备好各种用物，每天送到各科室，方便快捷，满足了临床需要。

回收、发放物品的管理：供应室在污染区(回收间)和无菌区分别安装计算机,回收人员向计算机输入回收的污染物品数量、种类;无菌物品发放人员通过电脑进行物品核对,解决了多年来污染清单进入无菌区留下污染隐患的问题,对各种一次性物品的发放、储存量等管理提供了方便。

供应室物品的管理：利用计算机的统计，可以随时对各种物品的回收、装配、发放、运送、储备等情况进行及时的汇总和有效的监控，使供应室的物流始终运行在最优的状态，利于控制卫生材料的经费开支，降低医疗成本，提高医院现代化的整体管理水平。

经过供应室全体同事的努力，我消毒供应室已经形成了较为规范的管理方法及运作模式，2005年消毒供应室申报了广东省继续教育项目，举办了消毒供应室技能培训班，收到了很大成效；现正准备申报成为广东省消毒供应室培训基地、广东省感染控制质控中心。消毒供应室的同事们将继续耕耘，努力创造属于消毒供应专业的一片蔚蓝天空。